Politique d’expédition
CORAÏÏ® expédie dans le monde entier depuis Paris, France.
Chaque pièce est confectionnée en quantité limitée et manipulée avec le plus grand soin avant expédition.
1. Délais de traitement
Le traitement des commandes s’effectue sous 1 à 3 jours ouvrés.
Pour les pièces fabriquées à la commande, ce délai peut être légèrement prolongé ; l’information est alors indiquée sur la fiche produit.
2. Délais de livraison
Les délais indicatifs de livraison sont :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 14 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon votre pays et le transporteur.
3. Transporteurs & suivi
Nous expédions principalement via :
- La Poste / Colissimo (France & Europe)
- DHL ou UPS (International)
Un numéro de suivi est automatiquement envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
4. Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction :
- du poids de la commande,
- de la destination,
- du transporteur sélectionné.
Les frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client pour toute livraison hors Union Européenne.
5. Colis perdus, volés ou endommagés
CORAÏÏ® n’est pas responsable des colis perdus ou volés après confirmation de livraison par le transporteur.
En cas de dommage lié au transport :
- contactez-nous sous 48h à coraii@protonmail.com,
- joignez des photos du colis et du produit pour ouvrir une enquête.
Nous vous accompagnerons dans la procédure auprès du transporteur.
6. Colis non livrés ou retournés à l’expéditeur
Si un colis est retourné à CORAÏÏ® en raison :
- d’une adresse incorrecte,
- d’un colis non réclamé,
- d’une impossibilité de livraison,
les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande :
coraii@protonmail.com