Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent l’ensemble des commandes passées sur le site coraii.fr (le « Site »), exploité par CORAÏÏ®, maison de mode fondée en 2024 à Paris.

Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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1. Produits et disponibilité

Chaque pièce CORAÏÏ® est produite :

• en quantité volontairement limitée, ou

• à la commande, selon les modèles.

Les visuels, textures et descriptions sont fournis à titre indicatif.

De légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal et des matières naturelles utilisées.

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2. Commande – Caractère définitif

Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive.

Le client reconnaît qu’en raison :

• de la rareté des matériaux,

• du caractère artisanal des créations,

• ou de la fabrication à la commande,

les conditions d’annulation, d’échange et de remboursement sont strictement encadrées, conformément au Code de la consommation et précisées ci-après.

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3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€).

TVA non applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Pour les commandes expédiées hors Union européenne, d’éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination et restent à la charge du client.

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4. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés et peuvent être effectués via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express),

• Apple Pay,

• PayPal,

• Shopify Payments.

Aucune donnée bancaire n’est conservée par CORAÏÏ®.

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5. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans la Politique d’expédition, accessible sur le Site.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

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6. Droit de rétractation et exceptions

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux :

• produits confectionnés à la commande ou sur mesure,

• produits personnalisés,

• articles qui, par leur nature, ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de conservation.

Les créations CORAÏÏ® entrant dans ces catégories, aucun droit de rétractation, échange ou remboursement n’est possible, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur imputable à CORAÏÏ®.

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7. Produit défectueux ou non conforme

En cas de défaut avéré ou de non-conformité, le client est invité à contacter CORAÏÏ® dans un délai raisonnable à l’adresse suivante :

coraii@protonmail.com

Une analyse sera effectuée et une solution appropriée (remplacement ou remboursement) pourra être proposée conformément aux garanties légales.

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8. Responsabilité

CORAÏÏ® ne saurait être tenue responsable :

• des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits,

• des retards ou pertes imputables au transporteur,

• des dommages indirects liés à l’utilisation du Site,

• des cas de force majeure (grèves, intempéries, pandémie, blocages, etc.).

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9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Privacy Policy, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, et sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.

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11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :

coraii@protonmail.com